Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

“WOW Sisters Head & Hair SPA V.O.F.”: het bedrijf dat diensten verleent op het gebied van hoofdmassages en aanverwante behandelingen;
“Klant”: degene die een afspraak maakt voor een behandeling bij WOW Sisters Head & Hair Spa;
“Behandeling” betekent de dienst aangeboden door WOW Sisters Head & Hair Spa, inclusief hoofdmassages en aanverwante behandelingen; D. “Afspraak”: de afspraak die de Klant heeft gemaakt voor een Behandeling bij WOW Sisters Head & Hair Spa.
Afspraak

2.1 De Klant kan via de website, telefonisch of persoonlijk in de vestiging een afspraak maken voor een Behandeling bij WOW Sisters Head & Hair Spa.

2.2 Indien de Klant de afspraak wil wijzigen of annuleren, dient hij dit minimaal 48 uur vóór de afspraak te doen. Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak behoudt WOW Sisters Head & Hair Spa zich het recht voor om 30% van de behandeling in rekening te brengen.

2.3 Indien de Klant niet op de afspraak verschijnt zonder deze te annuleren of te verplaatsen, behoudt WOW Sisters Head & Hair Spa zich het recht voor om het volledige bedrag van de Behandeling in rekening te brengen. Bij annulering van afspraken wordt er geen geld gerestitueerd, maar ontvangt de Klant wel een cadeaubon ter waarde van het betaalde bedrag.

Betaling

3.1 De Klant dient voorafgaand aan de behandeling het volledige bedrag van de Behandeling te voldoen.

3.2 Betaling kan geschieden via pinpas, creditcard of contant.

3.3 Indien de Klant nog niet heeft betaald of slechts een aanbetaling heeft gedaan, wordt bij no-show 30% van het bedrag van de Behandeling in rekening gebracht of wordt de aanbetaling ingehouden.

Betrouwbaarheid

4.1 WOW Sisters Head & Hair Spa is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt als gevolg van enig handelen of nalaten aan de zijde van WOW Sisters Head & Hair Spa, behoudens in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van WOW Sisters Head & Hair Spa.

4.2 De Klant is aansprakelijk voor alle schade die hij veroorzaakt aan de eigendommen van WOW Sisters Head & Hair Spa.

Garanties 5.1 WOW Sisters Head & Hair Spa garandeert dat de Behandeling zal worden uitgevoerd door competente en gekwalificeerde professionals. 5.2 WOW Sisters Head & Hair Spa garandeert dat de gebruikte producten en materialen van goede kwaliteit zijn en geschikt voor de Behandeling.
Geschillenbeslechting 6.1 Geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze algemene voorwaarden zullen in eerste instantie worden besproken tussen de Klant en WOW Sisters Head & Hair Spa om tot een oplossing te komen. 6.2 Indien het geschil niet in onderhandse overeenstemming kan worden opgelost
Toepasselijk recht

7.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Amendementen

8.1 WOW Sisters Head & Hair Spa behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

8.2 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat deze op de website van WOW Sisters Head & Hair Spa zijn gepubliceerd.

Annuleringen en restitutie 9.1 Indien de Klant een afspraak heeft gemaakt, de betaling heeft gedaan en de afspraak binnen 14 dagen na het maken van de afspraak annuleert, heeft de Klant recht op volledige restitutie.

9.2 Indien de Klant een afspraak annuleert buiten 14 dagen na het maken van de afspraak, zal WOW Sisters Head & Hair Spa geen geld terugbetalen, maar in plaats daarvan een cadeaubon verstrekken voor het betaalde bedrag.

9.3 Restituties of cadeaubonnen worden alleen verstrekt bij annuleringen en aanvragen die zijn gedaan in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. Privacyverklaring WOW Sisters & Head & Hair Spa, gevestigd aan de Roetersstraat 41

1081WB Amsterdam is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contact details:

WOW Sisters Head & Hair Spa

Roetersstraat 41

1081WB Amsterdam

0639361377

Romy Heesbeen is de Functionaris Gegevensbescherming van WOW Sisters & Head & Hair Spa. Hij/zij is te bereiken via info@wowsistersheadspa.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

WOW Sisters & Head & Hair Spa verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor-en achternaam

– Seks

– Geboortedatum

– Geboorteplaats

– Adresgegevens

– Telefoonnummer

– E-mailadres

Persoonsgegevens die wij verwerken

WOW Sisters & Head & Hair Spa verwerkt geen persoonsgegevens, omdat er op onze site geen persoonsgegevens achtergelaten kunnen worden. Ook maken wij geen gebruik van social media plug-ins.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

WOW Sisters & Head & Hair Spa verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

– gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogden. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@wowsistersheadspa.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogden. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@wowsistersheadspa.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

WOW Sisters & Head & Hair Spa verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

– Het afhandelen van uw betaling

– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder

– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

– Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

– Om goederen en diensten bij u af te leveren

– WOW Sisters & Head & Hair Spa verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

WOW Sisters & Head & Hair Spa neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen #verantwoordelijkheidsbesluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van WOW Sisters & Head & Hair Spa) tussen zit. WOW Sisters & Head & Hair Spa gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen: Salonized

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

WOW Sisters & Head & Hair Spa bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens hanteren wij de volgende bewaartermijnen: 7 jaar.

Het delen van persoonsgegevens met derden

Het delen van persoonsgegevens met derden

WOW Sisters & Head & Hair Spa deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die in onze opdracht uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. WOW Sisters & Head & Hair Spa blijft verantwoordelijk voor deze processen. Daarnaast verstrekt WOW Sisters & Head & Hair Spa uw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.

Het delen van persoonsgegevens met derden

WOW Sisters & Head & Hair Spa verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

WOW Sisters & Head & Hair Spa gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

WOW Sisters & Head & Hair Spa maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. WOW Sisters & Head & Hair Spa gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen wij cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat wij op maat gemaakte inhoud en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Zie voor uitleg: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

WOW Sisters & Head & Hair Spa maakt geen gebruik van cookies of vergelijkbare technieken.

Gegevens bekijken, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@wowsistersheadspa.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is ter bescherming van uw privacy. WOW Sisters & Head & Hair Spa zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

WOW Sisters & Head & Hair Spa wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een ​​klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Gegevens bekijken, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door WOW Sisters & Head & Hair Spa en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@wowsistersheadspa.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

WOW Sisters & Head & Hair Spa wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een ​​klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonlijke gegevens beschermen

WOW Sisters & Head & Hair Spa neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@wowsistersheadspa.nl

Hoe wij persoonlijke gegevens beschermen

WOW Sisters & Head & Hair Spa neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@wowsistersheadspa.nl.